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明晰海外留學大方向, 逐步落實精品與品牌之路 | 東海&雷恩雙聯學位

Gillian


碩士學歷:

Rennes School of Business – MSc. in International Luxury and Brand Management
法國雷恩商學院 國際精品與品牌管理碩士

大學學歷 :

東海大學 國際經營管理學位學程

目前職位:

SHISEIDO (NARS) – 產品行銷副理

過往經歷 :

Sabon – 營業銷售

Maison Francis Kurkdjian – 商品專員

新創品牌顧問公司 – 品牌顧問

留學前求學經驗

釐清自我興趣,明確生涯規劃

從小的興趣取向相對明確,一直想閱讀商科類。加上有出國留學計畫,保持語文能力就成為當時主要考量因素之一。我希望在大學求學時期,能在原有的英語基礎上繼續保持或加強,並落實出國深造的未來規劃,所以主要是以商科和英語專班兩要素作考慮,剛好從國內為數不多同時符合商學院和全英語授課環境的校系中,選擇了東海大學國際管理學院就讀。

雖說家中有個身為英語老師的母親,但也因為明白自己的興趣和個性都不在純語文鑽研上,所以選擇商科,進入東海大學就讀。進入大學就讀以前,我的想法是不管是就學期間去當國際交換生或是研讀碩士學位,自始至終都保有去海外留學的生涯規劃。東海大學的雙聯學制剛好就提供出國實習和同時取得碩士學位需求。

出國留學的動機,受益於東海大學雙聯學制成立

我的家庭背景影響,從小常常有出國旅遊經驗、父母也很鼓勵子女往海外發展,盡可能多接觸各國文化。也因為有點家學淵源,媽媽本身是英語老師(English Trainer),從小我就耳濡目染擁有英語學習環境,家中很鼓勵我向外探索、留學取經。我國中時也曾於美國西岸就讀短期語言學校,可以擁有國際思維的求學經驗可說一直在我的人生安排中。

當時面試另一間國際管理學院,發現教授風格偏向傳統、保守的教學思維。去東海面試時,覺得有外籍教師、具國際思維為第一考量,比較適合自己。東海大學國際管理學系的課程設計中,大一、大二修完學校必修課,第三、第四年就準備出國留學和實習導向,『雙聯學制』學程設計明確要求國際交換一年,必修學分中也包含強制實習(internship)的部分,等於在學期間就開始業界實習的機會。

東海國際管理學院由於是第一屆,師生之間在調和調整適合的上課方式,同學間的碰撞都很有自己想法,是一個意外的收穫,也因為彼此間明確旅外求學的目標確切,全英語授課學習環境適應良好,同儕間有良好激盪。東海大學國際管理學系的誕生源由,就始於國際校系間的校際合作(與美國羅德島大學、三一大學都有合作), 以台灣大學體制的 DNA 加上美國大學教授的架構和想法,大學課堂上由美國助教來帶課。大二時系主任以自己人脈邀請台中美國商會、台灣 NIKE 等上市公司演講和大型節日時參與各項活動籌辦,大學時期大概能獲得這些機會和經驗。

(東海大學 國際經營管理學位學程) 出國留學的動機,受益於東海大學雙聯學制成立
東海大學 IBA 國際經營管理學位學程 與世界各地 10 間大專院校簽訂雙聯學位

前往法國留學的歷程分享

留學的評估項目 (國家、學校、科系)

我在選擇留學國家和學校科系時,主要是就業求職取向 :

  • 交換學生或攻讀碩士?

想一想,與其花一年做交換學生,不如花一年出國修課能取得文憑,對未來職涯有實質幫助。赴國外一年短期內取得碩士文憑,讓自己的商科專業具碩士學位能有利工作求職,也趁早進入業界累積經驗。

  • 初衷是美國,轉折去法國?

我原本留學國家的第一選擇是美國,一方面是國中有過赴美就讀語言學校的經驗,另一方面是美國無論在語言、文化、飲食或人際脈動,都是我最適應而且一直很喜歡的國家。

而提供雙聯學制的學校名單中,雷恩商學院(ESC Rennes School of Business )在課程安排上3+1學程中,有提供國際精品與品牌管理這個科系,我大一時就明確知道,當時對自己的留學安排就是出去學習這個專業。大一時期學校辦過國際各校招生介紹活動,已經大概知道雷恩的課程學程設計,也選好國際精品品牌管理這個科系。法國雷恩商學院就學程安排和科系吸引這兩點上使我選擇了它。

Why Rennes? 法國雷恩商學院:英語授課的留學環境、快速短期取得學位

過往旅遊經驗中對法國印象不是特別深刻,對法語興趣也不算高。改變我留學國家的轉折在於,雷恩商學院提供的英語課程,讓我覺得如果語言學習不是問題,也可以去法國留學。法國雷恩商院的3+1學制(雙聯學制,3年大學部課程,1年法國碩士課程),能夠快速取得有益求職的碩士學位,最終成為最主要留學考量。

以自己的興趣喜好分梳碩士科系選擇和求職方向,我就讀商學院時明白自己喜歡不喜歡的科目傾向明顯,對財經、會計相關領域沒有興趣,對時尚和美妝產業的行銷管理興趣濃厚,在這方面比較容易有很多想法冒出來,本身就熱愛時尚和美妝。法國雷恩課程細項中有設計,相較於國際行銷(International Marketing)或數位行銷(Digital Marketing),我對精品行銷(Luxury Marketing)更有興趣,法國身為時尚產業精品重鎮,最在行的是精品,而如果想攻讀數位行銷學位,美國在這方面更為專精,這層思考過後理所當然選擇赴法國留學。

Why Rennes 法國雷恩商學院 (RSB):英語授課的留學環境、快速短期取得學位
網路世代、社群媒體的興起,讓 數位行銷 (Digital Marketing) 成為許多年輕人希望學習的技能以及投入的產業

法國雷恩商學院 (RSB) – 教學環境

與台灣授課的異同:思考邏輯不同

  • 台灣:理論概念導向(Theoretical approach

先學會理論架構和原則性概念(Framework and Concept),再去尋找符合的實例應用。台灣課堂在評估學習成效時,偏重於驗收課程當中,較為學術性、原則性的綱要,學生是否確實記憶。

  • 法國:從個案中汲取 Learn from case

則從實務經驗的研讀和個案研究(case study)中去學習,抽絲剝繭最後才歸納整合出抽象且宏觀的概念架構內容,兩者學習方向很不相同。

在台灣求學時已經很習於分組報告的上課模式,在法國上課更是每堂課都涉及師生、生生間討論交流,也考驗你有沒有勇氣舉手發言。這些課堂討論更密集,不是為了產出報告而報告,而是集中就個案主題切磋,需要同學間互相激盪、分享想法。我覺得在法國更能訓練反應和思考邏輯能力,要求學生快速抓出重點,思考速度在這樣的訓練下會明顯加快。

無論是分組或個人報告,對我而言,最大不同是期末報告的內容要求,必須真正去理解這學期學到的東西,融會貫通的程度,十分訓練思考邏輯。比如說,每一題簡答題,都得想辦法筆記列點,各自闡述,思考怎麼開頭、怎麼結尾才算是完整的答案。

在雷恩上課跟考試的方式,最大獲取點是思考邏輯速度跟方式。

法國雷恩商學院 (RSB) – 國際精品與品牌管理課程設計

雷恩商學院的國際精品及品牌管理碩士學程和東海大學國際學院合作的雙聯學位 (Joint Dual-degree),3+1.5 年取得學士和碩士學位 (3 年東海大學學士必修課程+1 年碩士學程+半年實習要求)。透過 RSB 的課綱設計,讓過往對於「品牌」一詞還處於似懂非懂的學生開始擁有完整的學習路徑,從看見品牌到創造品牌。

  • 看見品牌:國際精品與品牌管理 (Brand Management)

這是令我印象深刻的課程之一。國際精品與品牌管理 (Brand Management ) 設計是一年制橫跨上下學期的一門課,主要在學術性的探討:品牌是什麼?

在這門課中讀了大量的個案研究 (Case Study),從中比較非常多不同品牌。品牌的種類繁多,每個品牌它的重點核心表達方式是什麼,它有什麼特別的包裝方式,品牌的故事性格和訴說自身的調調是什麼?品牌就像人有獨特的 DNA 和各自的核心精神,這是我第一次體會怎麼觀看每個品牌的個性、聆聽不一樣的故事。品牌如何被學術性地被分析出來,獲得視角,真的看見品牌的一堂課。

  • 創造品牌:下學期的應用性課程

把所學嘗試操作一次。這門課請來的外聘教師是執業中的品牌顧問(Brand Consulting),課程設計集中,我們從中發想如何實際創造一個品牌? 品牌管理者必須具備明白品牌的獨特性和它的目標客群,修課學生想出可執行的有效行銷策略,要怎麼在精品產業分工中各個不同環節應用上去介紹新的產品和服務。期末報告要創造自己的一個品牌: 從品牌的元素、包裝、內容、細節、故事,從中怎麼產出一個品牌,創造出品牌的身份(Identity),然後設計怎麼在業界產出中一條龍地去完善它。這門課是業師授課,關於一個品牌誕生中的部門環節,有蠻多活靈活現的發想操作和運用,試走一遍品牌的誕生。

(東海大學 雙聯碩士)法國雷恩商學院 (RSB) - 教學環境
雷恩商學院在國際精品與品牌管理碩士畢業校友擁有非常廣泛的出路,包含國際精品、運動品牌、科技公司、汽車產業都有出色的發展。

雷恩商學院 (RSB) – 居住環境

雷恩這座城市是布列塔尼的主要省分,它的生活型態和方式,我都非常喜歡,一年來少有不適應的時候。實地居住城市大小和生活機能都合適,我本身非常熱愛烹飪,由於沒有選擇住在學校旁邊,但居住位置頗接近市中心,所以假日我可以安排自己走路到城鎮中的大菜市場購物,回來煮煮東西,愜意宜居。

雷恩商學院 (RSB) – 就業啟發性

法國作為國際精品的重鎮,雷恩享有地緣優勢可以外聘許多經驗豐富的業界從業人員為專業課程授課教師,大量業師也是國際生赴當地就學的一大亮點。像是創造品牌的應用性課程,授課老師就是品牌顧問 (Brand Consulting)。課堂所學和後來進入職場經歷當然不可能完全吻合,但在課程應用中牛刀小試、淺嚐皮毛而初步理解品牌創造後,進入業界就可消化為職場所用。可能雷恩所學,從興趣到認知,再到未來願景的啟發,讓我在未來十年或更長遠的生涯規劃,也會希望有天能夠自創品牌。

當時非常想留在法國工作,但在法國工作的門檻,語言能力很大程度決定實習機會。發現在語言能力和自己理想工作的落差,在法國工作,精通流利的法語是很關鍵的一點,即便有了基礎法語能力,距離找到自己理想實習工作機會仍然有段距離,當時也覺得蠻辛苦、是挺痛苦的過程。後來幾經周折,轉念一想,既然未來想在品牌內部工作,那麼也想透過B2B( business to business)品牌顧問 (Brand Consulting) 或經理 (Agency) 角色去支持客戶。可以碰見很多客戶、了解他們需求,於是找到一間在家鄉台中的品牌顧問公司實習。

(東海大學 國際經營管理學位學程 雙聯碩士)法國雷恩商學院 (RSB) - 國際精品與品牌管理課程設計
雷恩是法國重要的大學城,大學在校學生數量6.6萬,在《學生》雜誌評選的「法國最適合讀大學的城市中」排名第四,在法國西部排名第一。雷恩也是法國西部重要的旅遊城市,市區內分布有多處歷史遺蹟,雷恩也是由法國首都巴黎前往布列塔尼半島各旅遊區的重要中轉站。

法國留學後,畢業的職涯規劃

我一直是每個階段都大方向明確,想進入品牌企業工作。實習結束時其實拿到了品牌顧問公司的 Offer,但由於仍想朝進入品牌內部工作的目標前進,所以沒有接受實習公司的工作機會。接連經過打工和代理商工作後,發現自己更熱愛品牌行銷,因緣際會才到現在日系美妝國際品牌的行銷副理的位子。

求學到職涯,學界到業界的嘗試與摸索

  • 實習經驗:品牌顧問公司,品牌顧問

多接觸中小企業和傳產,客戶主要都是第二代接手想要品牌轉型,需要轉型電商的品牌協助。

公司內,部門分化成品牌部、平面設計部、活動部還有展場設計部,學習到不同環節的分工。

品牌顧問的工作內容大致是協助PM有關品牌細項的活動發想:包括社群排程、每月活動企劃、編輯網路社群的文案內容、構思活動企劃。比如定期參與台中藝術節合作:發想品牌故事主軸, 就是Branding工作,實習時程四到六個月,實際操作雷恩學院所學內容。

  • 兼職打工: Sabon ,營業銷售

我當時的想法是先去打工當櫃姐,想了解第一線的工作方式。當時在香氛櫃牌的業務工作遇母親節檔期很忙,直接應對客人,面對面與客戶互動,兩個月的田野觀察,實際學習銷售,了解營業。我一直覺得做行銷需要去理解營業,才能知道第一線的前端想法,這段經驗雖然不長,但很實用,對未來職場工作幫助也大。

  • 正職工作: Maison Francis Kurkdjian ,商品專員

一開始往台北找品牌行銷助理工作,後來轉而應徵品牌代理商的行銷銷售(merchandiser),工作內容涵括訂貨報關、K標、配貨、出貨、監控每家店庫存,整個一條龍的項目,涉足營業端,也要做進品分析、彙整報告、業績統合,跟百貨主管討論活動內容上標等等,邊看邊學,做了一年多下來,也升職商品專員,這個職位要跟產品熟悉,熟知產品並為新人做產品教育。

法國留學後,畢業的職涯規劃
無論是實習、打工或兼職的過程中,除了累積社會經驗以外,最重要的就是實踐所學、明確自我發展方向的重要歷程

NARS 職場文化 : 日式企業文化

資生堂集團是擁有歷史傳統的品牌美妝產業,所以相較於歐美的國際精品企業,留有老牌日式企業的特色,有著保守的階級輩份和傳統文化,企業文化可以說是比較非西方的。

實習期間的品牌顧問公司,由於是新創公司,老闆和員工關係偏向夥伴模式,討論風氣較為平等開放。第二份工作的品牌代理商公司,是企業領導人導向,它的溝通模式是垂直的,偏重人治、老闆決策成分大。跟前兩份工作相比,資生堂國際精品企業的公司規模和資本額都比中小企業大得多,公司內部的分科、分層也更複雜,部門間的討論溝通機會明顯比小規模企業大,也增加很多在不同部門間,像是公關部門、電商之間討論,或是部門內的不同課別,行銷、營業、教育之間的水平整合,需要更多橫向連結溝通討論。

NARS 工作經驗分享 : 產品副理的角色定位

我的工作內容需要負責研擬關於該產品的日常工作和大方向的執行目標,例如彩妝底妝的色彩類別裡面,就要包含對每個新品的產品定位、宣傳策略、後續追蹤與成果分析,完整的流程。同時還兼職電商 E-Commerce 品牌窗口,每月產品發佈的內容大綱和品牌活動的發想(活動企劃),關於產品資訊對員工做教育訓練。

資生堂工作經驗分享 產品副理的角色定位
即使處於相同產業,不同國家、公司之間都擁有截然不同的文化以及職場風格

回歸對產品的熱愛,實務中脫穎而出真正說服人的精品行銷

精品產業的核心:實務與熱誠,缺一不可

我覺得走這行的兩大建議第一實務經驗能越早開始累積越好,求學間可趁早實習。第二是熱誠,我對美妝時尚是真的有興趣,一直對產品保有熱誠,真正熱愛這個事情是很必要的。

我大學是系學會,高中參與學生組織時也辦活動,這些經驗當然跟職場活動經驗不能相比,卻也趁早堆疊和累積合作領導能力。回顧求學生涯覺得可以更早累積的就是實習經驗,尤其是做品牌這端,實務經驗很重要,實地接觸職場累積實作才能端出成品、說得出故事。

對品牌保有高度熱愛,對產品持有高度熟悉

走上精品行銷你對於該品牌的確要高度熱誠,才得以支撐這份工作的實質內容。對品牌保有高度熱愛的方法之一是你要熟悉產品。我的工作內容看似做了很多非主業本行工作,接觸品牌中各個部分的實務環節,但也是那些瑣瑣碎碎,邊邊角角,造就對產品的瞭解。

從營業賣什麼,活動怎麼賣,再到教育:了解產品。你要真的熱愛產品、熟悉產品,先說服得了自己,才說服得了別人去買你的東西。

明晰海外留學大方向, 逐步落實精品與品牌之路 東海&雷恩雙聯碩士 (2)
Gillian 給予想要投入精品以及品牌經營相關領域的學弟妹的建議

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