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比利時火車 SNCB 交通攻略|APP 買票教學、優惠套票、實際體驗

來到比利時旅遊可以透過當地火車 — 比利時國鐵到布魯塞爾、布魯日、根特等等,串連起不同城市間的旅行。比利時火車除了票價相對較低、搭乘方式也較歐洲其他交通方式簡易,並且提供許多優惠套票給不同族群、需求者,是許多人嘗試歐洲自由行時會選擇的交通幫手。因比利時的語言多元,鐵路以法語、荷蘭語有 SNCB, NMBS 兩種縮寫,全文將以 SNCB 代稱比利時國鐵。

本文將說明如何透過 SNCB App 註冊、查詢車次與訂票,購買較售票機優惠的價格;也會介紹提供的優惠套票 (例如 : 學生票),提供給即將前往比利時旅遊的讀者們參考!

比利時火車與歐洲其他國家鐵路並無太大差異,車種與德國鐵路DB 地區列車類似,車上附有免費廁所,座位有倆倆相對的四人組座位、也有兩人座座位。座位可分為一等艙和二等艙兩種,可在車門口車廂內部標誌分辨坐位級別。一等艙需要額外加價購買,一等艙的座位並沒有特別高級,而是以付費排除使用者,因此在尖峰時段人較多時,通常一等艙還會有空位。此兩種位置均屬自由座不須付費訂位,因此車票購買後在當日營運時間都有效,也不會因鄰近發車時間而調漲,可彈性安排買票搭車或轉車時間。

比利時一般火車站沒有驗票口可自由出入,只有布魯塞爾國家機場站需要支付機場附加費用,因此由閘門控管進出站。SNCB 由隨車人員驗票,如果逃票被發現需補原票價再加上 9€ 的罰款,若車上無及時補票,隨車人員會開 90€ 的罰單。大型車站附有付費廁所、麵包店、小吃鋪、免費 Wi-Fi 與置物櫃等,廁所每次使用費用約 1€。Wi-Fi 需要 SNCB 的會員帳號登入,單一帳號可以登入多個裝置。車站內的置物櫃依空間大小、放置天數計費,每日 4.5 – 13.5€。

SNCB 有四類車種,高速車 IC、通勤跨境列車 S、地區型列車 L,以及很少見的列車 P。 列車營運與調度以布魯塞爾為中心,許多車種都會行經北站 (Bruxelles-Nord/Brussel-Noord)、中央站 (Bruxelles-Central/Brussel-Centraal) 以及南站 (Bruxelles-Midi/Brussel-Zuid)。北站與南站腹地較大,為德鐵、荷鐵、法鐵與歐洲之星停靠比利時的主要站點。

如果要去德國,延伸閱讀:DB 德鐵 49 歐元月票 | 2023 環遊德國最佳幫手 ,2 分鐘快速辦理

比利時火車 SNCB 提供的優惠套票介紹

比利時火車提供許多優惠組合給不同身分類別的使用者,如:兒童、年長者、青年,如果好好搭配使用能省下不少交通費!因此訂票前可以仔細看自己的使用情境和身分適合使用哪種優惠套票,以下以青年學生較常使用到的幾種優惠內容作介紹。通常 App 與售票機售價相同,僅有少部分如:回數票、布魯塞爾國家機場附加費用以 App 購買可節省 0.2~3€ 左右。

票價小整理 (表格為 2024 年最新規定/價格):

票種Standard ticket Youth ticketWeekend ticket Youth Multi Youth HolidayStandard MultiStudent Multi
適用資格12 歲以上乘客26 歲以下乘客不限身分26 歲以下乘客26 歲以下乘客12 歲以上乘客26 歲以下比利時大學生
使用時機週間不密集旅遊、鄰近城市間移動週間不密集長距離旅遊週末、比利時國定假期間一年內有 10 人次的長距離旅遊需求公告日期內頻繁旅遊一年內有 10 人次的長距離旅遊需求一段時間內頻繁於兩城市間移動
價格依照起訖站計算票價單程 7.5€Standard Ticket 來回價格打五折(僅網站、售票機可購票)App 購票 60€ 售票機 62 €18€ 一週無限制搭乘35€ 單月無限制搭乘App 購票99€ 售票機102 €依照起訖站計算優惠票價+一次性辦理費用6€
  • Youth Ticket-26 青年票

若你是 26 歲以下的使用者,可以購買區段統一票價的青年票。使用青年票你可以:

  1. 單趟 7.5€ 購買車票
  2. 搭乘二等艙,價格適用於比利時的任何車站 (機場站除外,需額外加價),你也可以自行加購一等艙。
  • Youth Holidays 1 week 青年假期票

若你是 26 歲以下的學生,且在比利時火車承認的 Youth holidays 期間搭乘比利時境內火車,你可以:

  1. 以每週 18€ 或是每月 35€ 無限次搭乘 (需注意當週七天都包含在 Youth holidays 期間內,若超出期間的天數無法使用,也不會退錢。如果符合條件可使用,價格換算下來真的相當划算)
  2. 搭乘二等艙,價格適用於比利時的任何車站 (機場站須加購附加費用),你也可以自行加購一等艙。
  3. App 同一帳號可購買一張以上的 Youth holidays 票券,每人限用一張,無法改名或轉讓

購買青年假期票後於每次搭乘前啟用假期票 (activate),輸入出發地和目的地驗證後就能得到該趟有效票券,除機場外不需再額外付費。若遇到查票時只要出示啟用票券證明即可。

附圖是比利時火車 2024 年承認的假期時段,涵蓋許多歐洲共同的假期,仔細看看自己有沒有機會在使用期限內計畫到比利時旅遊。需要注意的是,每月 35€ 無限次搭乘的票種只有在暑假才可以購買。

附圖是比利時火車 2024 年承認的假期時段,涵蓋許多歐洲共同的假期,仔細看看自己有沒有機會在使用期限內計畫到比利時旅遊
  • Youth multi-26 青年十回數票

若你和旅伴皆是 26 歲以下,會在比利時搭乘約十次的火車 (來回需使用兩張票),則可以使用此套票:

  1. 十回數共 60€(2024 年 App 價格,等於每趟 6€,相較 Youth Ticket-26 青年票更便宜)
  2. 一年內有效,可以分次使用
  3. 適用二等艙,起訖站可任選比利時境內的任何車站 (機場站須加購附加費用),也可以自行加購一等艙。
  4. 購買者購買後可以單獨搭乘或同時開通多張票卡,一人用一票,與其他26歲以下旅伴共同旅行。
  5. 若確定使用者府合使用資格,可於 Youth Multi ticket 開通時,改變乘車人的名字,就可以合理的將票卷轉讓給非購買者使用

如果你是年紀超過 26 歲的使用者,可以購買 Standard Multi ,也比同樣是相同概念的票券,2024 年價格為 10 張票券 99€。

  • 比利時學生限定 Student Multi

為提供學生通勤、實習而密集往來固定兩地的需求,SNCB 提供 26 歲以下比利時學生 49 天內五趟往返兩地的優惠票,平均單程票價會低於 Youth multi。憑比利時大學註冊文件到車站窗口辦理 Student Multi,任選學校附近車站到另一個區域車站,會因為距離遠近來計價,以筆者交換學校實際使用案例,新魯汶 (Louvain-la-Neuve) 到布魯塞爾區域來說,49 天內單程只需 1.03 € (2024 年初價格)。

首次辦理 Student Multi 時會辦理身分識別文件,並收取一次性 6€ 處理費用,識別文件可以使用兩年或直到年滿 26 歲為止。辦理的同時會提供 Student Multi,上面有往返兩地各五次的欄位,乘車時填寫當天日期即可,隨車人員剪票時,須同時出示 Student Multi 與身分識別文件。若 Student Multi 用畢或過期後,可至車站窗口或售票機憑識別文件購買更新的 Student Multi,售票機購買指南,點選 Season Ticket,選擇 Student Multi,輸入身分文件上的識別碼,設定啟用日期並付款。

比利時學生限定 Student Multi
  • 末限定折價票種 Weekend Ticket

每週五晚上七點至當週日營運時間內,搭乘比利時境內的來回票可享折扣,不限制購票者年齡,有時來回票價可能會低於用兩張Youth Multi 12€ (2024年初價格),適合短區間旅程,如果住宿跟景點在鄰近城市可比較價格。

舉例 : 根特-布魯日兩個鄰近景點以 Weekend Ticket 來回只需 9.20€ (2024年初價格),適合週末在這兩個景點旅遊。且魯汶 (Leuven) 到布魯塞爾北站 Weekend Ticket 也只需 7.8€,比 Youth Ticket 或 Standard 都划算。SNCB 針對長假期也有延伸 Weekend Ticket 購票與使用時間,唯一的缺點是無法從 App 中購票,必須在 SNCB 網頁版或車站售票機買票。

  • 往返機場(布魯塞爾國家機場、沙勒羅瓦機場)附加費用與公車聯票

比利時境內有兩個民用機場 : Brussel airport (BRU)與 Brussels charleroi airport (CRL),前者位在布魯塞爾東方,可從布魯塞爾北站轉車前往 : Brussel airport,主要提供阿聯酋、土耳其航空與布魯塞爾航空等傳統航空起降。機場地下即為鐵路站點,需支付機場附加費用,再憑付費後的 QR code 感應閘門進站。前往國家機場的 standard ticket 已包含附加費用,若啟用 Youth Multi/Youth Holiday/Standard Multi 等其間回數票,則需額外加購附加費用。

Brussels charleroi airport 雖然名字中有布魯塞爾,實際機場位在南方 44 公里 Charleroi 近郊,距離布魯塞爾市中心約有一個半小時的車程,主提供 Ryanair 等廉價航空起降。此機場不須附加費用,缺點是鐵路沒有直接設站,而是採用 SNCB+TEC 的共同設點,先搭車到 Luttre,Fleurus 或 Charleroi-Central,再轉乘 TEC 公車,SNCB App 可購買聯票並查詢公車轉乘時間。若使用 Youth Ticket、Youth Holiday或 Youth Multi,啟用票卡時可選擇 Charleroi Airport [SNCB+TEC],此時這張車票就會包含 TEC 合作公車票,直接轉乘公車不需額外購票。

比利時境內有兩個民用機場 Brussel airport (BRU)與 Brussels charleroi airport (CRL),前者位在布魯塞爾東方,可從布魯塞爾北站轉車前往
  • 跨國路線

由於比利時與荷蘭、法國、德國與盧森堡接壤,因此 SNCB 部分車種的端點站會開到比利時國境之外,這時就算是跨國乘車,需要購買跨國票。由比利時所營運的火車可在 SNCB app 中查看班次,但如果需要跨境則必須在售票機、SNCB international app 或官網買跨國區段的票,強烈建議從售票機購票,因為 SNCB international app 系統不穩定,有時無法進入付款頁面。跨國線區段可同時在起訖兩國的鐵路網站售票,不妨比價後再購買。

以德國 Aachen Hbf 至比利時 Hergenrath 為例,同時間查詢同車次的價格,德鐵 App 顯示 8.2€,而 SNCB international 顯示票價為4.1€,價格差整整多一倍。

跨國線區段可同時在起訖兩國的鐵路網站售票,不妨比價後再購買
  • Youth Ticket 結合跨國線小技巧﹔

假設由荷蘭搭 SNCB 與荷蘭鐵路共同營運的列車進入比利時布魯塞爾,在購票時可將跨國票區段買到進比利時境內的第一站,之後其他區間都使用 Youth Ticket/Multi 或 Holiday,就省下其餘區間的費用,只需留意所搭乘的車次必須為 SNCB 所營運,若為德鐵 ICE、歐洲之星、法國鐵路等對號高速車種,則不能以Youth Ticket 抵掉比利時內區段車資。

  • 比利時無車日國鐵優惠

為鼓勵民眾減碳多搭乘大眾運輸,比利時在每年九月挑選其中一個週日為無車日,當天 SNCB 提供優惠票,2023 年為任選起訖車站 8€ 來回票,僅能在 SNCB 官方網站與售票機購票。

比利時火車 售票機購票教學

售票機介面規劃整潔,輕鬆就能找到所需要的優惠票種,如欲購買 Weekend Ticket、無車日優惠票或更新 Student Multi,無法在 App 購票,必須至售票機辦理。

畫面中可以看到上述介紹的所有票種,根據自己的需求完成付款即可。

比利時火車 售票機購票教學

App 線上購票教學

比利時火車 SNCB app提供即時的列車動態與轉乘資訊,相比現場操作實體機器方便快速,因此推薦讀者直接下載 App 進行線上購買,以下介紹 App 使用方式。

官方網站 : www.raileurope.com

手機用戶點入連結後可以自行點選 Apple Pay & Google Play 下載應用程式,App支援英語,但是在突發狀況發布時通常只有法語跟荷蘭文的通知。電腦用戶可以先從右上角 My SNCB 註冊會員並購買月票,完成註冊之後使用手機時再登入帳號同樣可以通用。

My SNCB 註冊﹔

填寫個人資料>>選擇語言>>驗證信箱>>登入>>點選 Purchase 開始購票。注意生日必須填寫正確,以免影響 Youth Ticket 的購票資格。

  • 輸入出發地(From)以及目的地(To)
  • 選擇乘車日期
  • 選擇乘車時間 (車次)
  • 點選車次 & Buy a ticket

提醒大家關於 Youth Ticket-26 的使用細節,雖然單趟 7.5€ 於大部分狀況都更划算,不過像是圖片上示意由 Leuven 出發前往 Bruxelles-Central,由於車程只有 30 分鐘,一般票的票價反而會比優惠票更便宜,因此在購票時可以仔細比較每一個票種的價格差異。

購票付款前,請務必再次確認乘客姓名無誤,以及如果有升級一等艙的需求也可以加價購買,完成付款後車票 QR Code 就會存取在 App 內 「Active」欄位內,如果車長有驗票顯示畫面查票即可,數位化的好處就是無須再擔心車票儲存問題。

若為 Youth Multi/Standard Multi/Youth Holiday 等票種,可在購買後分次至 Active 頁面啟用,選擇起訖區間與乘車時間後,Youth Multi/Standard Multi 可修改乘客姓名,再點選啟用票券,車票啟用後也會自動存在 Active 的票夾中。

Youth Multi 啟用

站點施工時替代交通

有時會遇到鐵路施工、車站擴建而暫時無法提供服務,此時在 App 查詢車次時,就會顯示出 SNCB 的替代公車,接駁受影響的旅客。SNCB 會在站點附近標示公車乘車點,供旅客候車。

站點施工時替代交通

特殊狀況客服聯繫流程

有時因列車取消、App 操作失誤而需要退票,可至 SNCB 網站的 Customer Service >> Exchange and Refund 填寫表單,客服就會以郵件回覆,聯繫退款或改票方法。若是在車站所購買的車票,可以直接在窗口退換。

比利時國鐵實際搭乘體驗

筆者 (劉東昀) 2023 年到比利時遊玩四天,住宿處為魯汶,四天分別到布魯塞爾、根特、列日、布魯日皆使用比利時國鐵作為交通工具,並搭配使用青年假期票,將原價來回共 104€ 的交通車錢(魯汶各城市單趟一般票:布魯塞爾6.1 €、根特13.8€、列日 12.3€ 、布魯日19.8€)以 19€ 的價格取得,總共剩下 85€ 的預算,荷包整個鬆一口氣。

比利時火車票價固定不浮動,購買和操作上都很彈性,且提供很優惠的價格,來比利時旅遊前可以先確認交通時段和適合的優惠套票,為旅行節省荷包!

補充筆者 (許富淳) 在比利時交換的一學期間頻繁搭乘 SNCB,發掘多種優惠,尤其對 26 歲以下旅行者來說能夠計畫性的節省不少旅費。如同其他歐洲國家的鐵路,SNCB 在特殊天氣或突發狀況下也會延誤或取消,不過可預測性比法鐵或德鐵好很多。而且比利時語言多元,隨車人員的語言能力極佳、也有英語客服,遇到任何問題都能協助旅客解決。希望到比利時旅遊就學的讀者們,都可以搭乘 SNCB 開心的探索比利時。

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國立臺灣大學 政治學系 國際關係組 – 德國 曼漢姆大學 劉東昀 2023 年度秋冬海外校園大使

劉東昀

  • 2023 年度秋冬海外校園大使
  • 國立臺灣大學 政治學系 國際關係組 – 德國 曼漢姆大學
許富淳,目前就讀臺大機械所,112-1在比利時法語天主教魯汶大學(UCLouvain)交換,本學期112-2在德國阿亨工業大學(RWTH Aachen)交換

許富淳

  • 2024 年度春季海外校園大使
  • 國立臺灣大學 機械工程學系研究所 – 交換學生
    • 法語天主教魯汶大學 UCLouvain (112-1)
    • 德國阿亨工業大學 RWTH Aachen (112-2)

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